Versand & Rückerstattung
Versandinformationen
Bei Nugget Jewellery ist es unser Ziel, unseren Kunden ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Folgendes müssen Sie über unseren Versandprozess wissen:
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in der Hauptsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände länger sein können.
Versandarten: Wir bieten eine Reihe von Versandoptionen an, die Ihren Wünschen entsprechen. Die verfügbaren Versandarten und die damit verbundenen Kosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und ausgewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–14 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Hinweis: Wir versenden NICHT an Postfächer.
Auftragsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen.
Internationaler Versand: Nugget Jewellery bietet internationalen Versand zu ausgewählten Zielen an. Bitte beachten Sie, dass Zoll- und Einfuhrzölle anfallen können und der Kunde für etwaige zusätzliche Gebühren verantwortlich ist.
Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Nugget-Schmuckkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen:
30-tägige Rückgabe: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Teilnahmeberechtigung: Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Rückgabeprozess:
1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Begründung für die Rücksendung an.
2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen wir Ihnen Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett (falls zutreffend) zur Verfügung.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und bringen Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett an.
4. Geben Sie das Paket am angegebenen Versandort ab oder vereinbaren Sie eine Abholung mit dem angegebenen Spediteur.
Rückerstattungsprozess
1. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
2. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
3. Es kann zwei bis vier Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Nicht erstattungsfähige Artikel: Bestimmte Artikel, wie z. B. personalisierte oder maßgeschneiderte Stücke, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuggetearrings.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit Nugget Jewellery machen.